Comunicado de Interxion sobre cortes eléctricos
MADRID, 29 de abril de 2009. Tras varias apariciones en diversos blogs sobre un incidente eléctrico el pasado 15 de abril en su Centro de Datos de Madrid, Interxion quiere hacer público lo siguiente:
1. El pasado 15 de abril Interxion no sufrió ninguna caída por corte en el suministro eléctrico. El suministro principal de energía del Centro de Datos no sufrió ninguna avería, por lo que no se activó la línea secundaria de suministro, ni los dos sistemas independientes de UPS, ni los generadores de back-up de los que se dispone para este tipo de situaciones.
2. Los clientes alojados en el Centro de Datos están distribuidos en múltiples salas dotadas con infraestructuras dedicadas e independientes. Esto impide que un fallo localizado en una sala afecte al resto de la infraestructura.
3. Durante el 15 de abril, ocurrieron dos hechos sin relación entre ellos, en dos momentos diferentes y en dos salas distintas del Centro de Datos: saltan por una fuga de corriente unos interruptores diferenciales, lo que afecta a parte de la infraestructura eléctrica de dos clientes, alojados en dos salas en plantas diferentes. Estas dos incidencias influyeron en el servicio que estos clientes ofrecen a terceros.
Un interruptor diferencial es un dispositivo electromecánico del cuadro de distribución eléctrica con el fin de proteger a las personas y la infraestructura general de las derivaciones causadas por los equipos activos (servidores, switches, etc).
4. Interxion adoptó medidas inmediatas en colaboración con los clientes afectados, para evitar que se vuelva a producir el mismo hecho que ha provocado la caída de los interruptores diferenciales.
5. Por defecto, respetando su política de confidencialidad, Interxion no divulga nunca el nombre de sus clientes sin su consentimiento expreso. En el caso de los incidentes del día 15 de abril, Interxion respetó una vez más dicha política.
6. La compañía Arsys no es cliente de Interxion desde febrero de 2008, mes en el que migró toda su infraestructura técnica a otro lugar.