Coca-Cola elige el Centro de Datos de Interxion para su infraestructura web

Coca-Cola España eligió en 2003 el Centro de Datos de Interxion para alojar la infraestructura web que soportaba la comunidad virtual "El Movimiento", sustituida en abril de 2008 por happing.

Introducción

La página web de Coca-Cola se ha convertido en una herramienta fundamental en las campañas de marketing de la compañía. A través de internet, Coca-Cola llega a un gran número de usuarios y fomenta su imagen de marca mediante la creación de una plataforma destinada a convertirse en una red social en la que los usuarios son los protagonistas.

La red social de Coca Cola es el primer proyecto B2C (Business to Consumer) exitoso en España.

Esta página web debe ser estable, escalable y segura y para conseguirlo, Coca Cola ha optado por Interxion, que aloja en su Centro de Datos de Madrid todos los sistemas TIC necesarios para que esta comunidad virtual funcione a máximo rendimiento.

Antecedentes de la comunidad virtual de CocaCola

El movimiento Coca-Cola es sustituido en abril de 2008 por otro que mantiene los valores de la que debe ser la marca más famosa del mundo. Happing, que así se llama el nuevo portal, pretende ser una comunidad virtual en la que los conceptos, felicidad y acontecimiento, happy y happening en inglés respectivamente, se entremezclan.
Con un target delimitado entre los 13 y 23 años, el objetivo de Coca-Cola es la interactuación con sus consumidores a través de una comunidad virtual que permita el intercambio de información entre los usuarios, además de la organización de eventos y actividades.

El Movimiento Coca-Cola se inició en 2003 y alcanzó la cifra de 1.500.000 usuarios en cinco años.

Este proyecto happing es restringido a los consumidores españoles, pero es probable que en el futuro se extienda a otros países.

¿Por qué externalizar la plataforma web?

Algo fundamental en Coca-Cola es la imagen de marca y, alrededor de ella, se puso en marcha en 2003 el Movimiento Coca Cola, una iniciativa basada en internet que tenía el objetivo de crear una red social. "Para nosotros, la imagen de Coca Cola es muy importante, desde la marca, hasta los valores, la calidad y todo lo que es el marketing interactivo en nuestras páginas", afirma Belén Sagrario, directora de internet del Movimiento Coca-Cola. De este modo, cuando en el año 2003 se planteó la creación de esta red social, "necesitábamos satisfacer tres necesidades principales, que fuese una plataforma estable, escalable y segura; y para ello era preciso externalizar el servicio".

De hecho, los objetivos eran ambiciosos, lograr más de un millón de usuarios, por lo que la estabilidad era algo fundamental, mientas que, al mismo tiempo, no se sabía cuántos usuarios podía llegar a tener la página, así que la escalabilidad también se convertía en una pieza clave de aquel proyecto, y más si tenemos en cuenta que "en Coca-Cola hay muchas campañas de publicidad muy fuertes en las que su centro neurálgico es http://www.cocacola.es/ por lo que podrían existir picos de acceso de usuarios completamente impredecibles".

"Además, la seguridad es algo imprescindible, porque hay muchísimos datos de nuestros usuarios, e Interxion nos da tranquilidad".

Motivos de elección de Interxion

• Independencia: El carácter independiente de un Centro de Datos crea valor táctico para el cliente final. La libre elección y selección de servicios TIC y tecnologías permite incorporar cambios y mejoras en un futuro sin comprometer la calidad y/o relación estratégica con el proveedor.
• Crecimiento asegurado: "En 2003 no sabíamos hasta dónde íbamos a llegar, ahora sí sabemos de dónde empezamos. Somos muy conscientes de que esto va creciendo cada vez más e Interxion nos ofrece un sitio en el que podemos crecer, no sólo a nivel de usuarios y de datos, sino también como plataforma interactiva de todas esas acciones de marketing y de comunicación".
• Tranquilidad: "Nunca hemos notado ningún problema, ni lo hemos sufrido. Al fin y al cabo esto es lo importante y lo que pedimos a un proveedor. En cinco años no se ha caído ninguno de los equipos TIC, lo que nos ofrece una gran tranquilidad".